Archiv für Oktober, 2009

Björn Schaper

Herr Schaper, wir haben eine Premiere, zum ersten Mal seit dem es die Rubrik „Nachgefragt“ gibt, interviewen wir einen LA CONCEPT Mitarbeiter. Steigen wir kurz und direkt ein. Beschreiben Sie möglichst knapp Ihr Unternehmen.

LA CONCEPT ist die moderne Full Service Antwort auf die steigenden Anforderungen von Seiten der Unternehmen an einen servicefreundlichen Produktionsdienstleister. Wir bieten  „Alles was Werbung braucht“ – sieben Fachbereiche mit markenunabhängiger, professioneller Beratung, kompletter Auftragsabwicklung über Produktion bis hin zum Aufbau vor Ort – und bei Bedarf den Abbau und die Einlagerung gleich mit. Wir sehen uns auch oder vielmehr gerade als „Problemlöser“ für unsere Kunden. Durch unser gutes Netzwerk und unserer langjährigen Markterfahrung erarbeiten wir optimale und individuelle Lösungskonzepte.

Leider ist der Full Service Gedanke in den letzten Jahren durch die immer weiter ansteigende Anzahl von Mitbewerbern sehr „verwässert“ worden. Full Service schreiben sich viele Unternehmen auf Ihre Fahnen, bieten aber lediglich spezifischen Service in nur einem Segment. Wir aber leben diese Philosophie – bei uns umfasst Full Service sieben Fachbereiche die wir effektiv zu Gesamtlösungen zusammenfügen. Dass wir auf dem richtigen Weg sind, sehen wir nicht zuletzt durch die hohe Anzahl an Stammkunden bestätigt.

Was sind die Vorteile, die LA CONCEPT Kunden genießen?

Auf eine einfache Formel gebracht – einen Kommunikationspartner briefen und trotzdem eine ganzheitliche Lösung bekommen! Unsere Kunden bekommen einen Ansprechpartner und der koordiniert die interne Kommunikation und ist somit der verlängerte Arm des Kunden. Wir lösen die Aufgabenstellungen unserer Kunden bedarfsorientiert und völlig markenunabhängig unter Zuhilfenahme von hochwertigen 3D Visualisierungen, um für unsere Kunden das Endprodukt zu veranschaulichen und die  Entscheidungsprozesse zu erleichtern. Für unsere Standardprodukte ist dieser Service sogar kostenlos. Das spart unheimlich Zeit, da bspw. Freigaben, Änderungen, Farbabstimmungen etc. lediglich an einen Adressaten gehen und nicht verschiedene Dienstleister immer wieder kontaktiert und aufeinander abgestimmt werden müssen.

Weitere Vorteile liegen in kürzesten Reaktions- und Produktionszeiten dank eigener Digitaldruckabteilung und eigener Lagerhaltung. Wir scheuen uns nicht vor Sonderlösungen, übernehmen für alles gerne die komplette Logistik mit Auf- und Abbau, Einlagerung und Messeservice vor Ort. Natürlich bieten wir auch finanzielle Vorteile: da wir entweder selber produzieren oder direkt von Herstellern beziehen, können wir natürlich durch die Bank weg attraktive Preise anbieten.

Neben den aufgeführten Vorzügen gibt es meines Erachtens einen weiteren Kundenvorteil: Unser Team hat den unbedingten Willen, täglich das Beste zu geben und alles in den Dienst des Kunden zu stellen. Service und Dienstleistung ist für uns eine Selbstverständlichkeit und keine Floskel – „Geht nicht -  gibt es nicht!“ ist unser Firmenmotto seit dem ersten Tag.

Ein Wort zur LA CONCEPT Schwesterfirma NEWROOM MEDIA. Hier stehen interaktive, futuristische Lösungen im Vordergrund. Stehen diese Lösungen für sich oder ist eine Verknüpfung mit den klassischen Werbemitteln sinnvoll?

NEWROOM MEDIA ist für uns eine Plattform, um unseren Kunden ein Stück Zukunft näher zu bringen. Leider werden diese neuen Techniken aus meiner Sicht noch nicht richtig eingesetzt. Für viele Kunden und Dienstleister bedeutet Interaktivität die Montage eines FlatScreens auf dem Videoformate abgespielt werden. Der Bedarf nach Interaktivität wird immer größer und bietet viel mehr Kreativraum. NEWROOM MEDIA bietet wirklich einzigartige Lösungen, die teilweise schon wie Science Fiction wirken. Der Ansatz der Interaktivität muss aus meiner Sicht daher auch viel weiter gehen! Die aktive Einbindung der Zielgruppe und des zielgruppenspezifischen Inhalts sind genauso wichtig, wie die Flexibilität und Individualität der digitalen Lösungen. Schauen Sie sich in unserem Oktober Serviceletter das interaktive Schaufenster an – das ist bspw. „wirkliche“ Interaktion mit der Zielgruppe!

Ich halte den Mix aus digitaler Kommunikation und klassischen Werbemedien (Druck, Give aways, Personal) für sinnvoll und unabdingbar. Das Beispiel des Bluetoothmarketing zeigt es: Es werden Mobiltelefone am POS eingebunden und zudem noch mit dem Internet verknüpft. Aber Print-Visualisierungen oder Promoter machen die Zielgruppe auf das digitale Tool aufmerksam und lassen die „Conversionrate“ um ein Vielfaches wachsen.

In den nächsten Jahren wird sich auf diesen Segment noch sehr viel mehr entwickeln, Die Verknüpfung zwischen klassischer und digitaler Werbewelt wird immer stärker werden, da die nachfolgenden Generationen noch viel technikaffiner sind. Nicht nur deshalb bin ich der Überzeugung, dass der klassische Printbereich prima mit der digitalen Welt kombiniert werden kann und muss, um auch zukünftig wettbewerbsfähig zu sein!

NEWROOM MEDIA ist im Prinzip das digitale Full Service Pendant zu LA CONCEPT: Sie bietet unseren Kunden die Gelegenheit, sich die Möglichkeiten der digitalen Welt markenunabhängig und allgemeinverständlich näher bringen zu lassen.